Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01 Điều 1 — Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa nền tảng q8893 ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("thành viên", "người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web q8893.bar cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ các trò chơi, sản phẩm cá cược, tính năng và tiện ích được cung cấp tại q8893.bar.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân mà thành viên tạo ra để truy cập Dịch vụ.
• "Số dư" — tổng tiền thật và/hoặc tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của thành viên.
• "Vòng cược" (Wagering requirement) — số lần nhân tối thiểu mà thành viên phải cược số tiền thưởng trước khi đủ điều kiện rút.
• "VNĐ" — đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, được sử dụng cho tất cả giao dịch trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho mọi thành viên, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web trên máy tính, điện thoại di động, hay ứng dụng). Bằng cách nhấp "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung Điều khoản này.

02 Điều 2 — Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện sử dụng Dịch vụ của q8893, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách của q8893 nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Bạn tự nguyện và tự chịu trách nhiệm về các quyết định tham gia cá cược của mình.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ của q8893 hoặc bất kỳ chương trình hỗ trợ cá cược có trách nhiệm nào mà bạn đã đăng ký.
• Bạn không sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc thẻ thanh toán của người khác để thực hiện giao dịch.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và cập nhật.
• Bạn hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro và bạn có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược.

q8893 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thành viên không đáp ứng các điều kiện trên, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản và giữ lại mọi khoản thưởng liên quan.

03 Điều 3 — Tài khoản thành viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại q8893. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư liên quan.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. q8893 không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua kênh live chat hoặc email [email protected].
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hay chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thành viên có thể cập nhật thông tin cá nhân thông qua mục cài đặt tài khoản. Một số thay đổi (như số tài khoản ngân hàng) có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là "không hoạt động". Phí duy trì 50.000 VNĐ/tháng có thể được áp dụng sau thời hạn đó nếu số dư còn tồn tại.

04 Điều 4 — Quy định nạp và rút tiền

Tất cả các giao dịch tài chính trên q8893 được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền: Thường được xử lý tức thì sau khi giao dịch xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút sẽ được xem xét trong vòng 1–24 giờ làm việc. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trước đó, trừ trường hợp được bộ phận hỗ trợ chấp thuận bằng văn bản.
• q8893 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, ảnh chụp màn hình giao dịch) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do thành viên tự chịu.
• q8893 không chịu trách nhiệm với các khoản chậm xử lý do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

05 Điều 5 — Khuyến mãi & Thưởng

q8893 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi đặc biệt theo mùa. Tất cả các khoản thưởng đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng (thường từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng). Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được nêu tại thông báo chương trình. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Một thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• q8893 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi của thành viên đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược không bị ảnh hưởng bất lợi.
• Tiền thưởng không thể đổi lấy tiền mặt trực tiếp mà không qua yêu cầu vòng cược.

06 Điều 6 — Hành vi bị cấm

Nhằm duy trì môi trường giải trí công bằng cho tất cả thành viên, q8893 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Tạo tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cố tình thao túng kết quả đấu để trục lợi trong các trò chơi có yếu tố người đối người.

Hậu quả của các hành vi vi phạm bao gồm: cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng). q8893 có quyền truy tố pháp lý nếu hành vi vi phạm gây thiệt hại nghiêm trọng cho nền tảng.

07 Điều 7 — Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu

q8893 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của thành viên. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật tại q8893.bar/chinh-sach-bao-mat.

• Dữ liệu cá nhân (họ tên, số điện thoại, email, thông tin tài chính) được mã hóa SSL/TLS trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• q8893 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được pháp luật yêu cầu.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ [email protected].
• Dữ liệu giao dịch và lịch sử cược được lưu trữ tối thiểu 5 năm phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và tuân thủ quy định.

08 Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

q8893 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định nhưng không thể đảm bảo hoàn toàn không có gián đoạn.

• q8893 không chịu trách nhiệm với các tổn thất tài chính của thành viên phát sinh từ quyết định cá cược của chính họ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm với sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của thành viên, hoặc gián đoạn do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, v.v.).
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, q8893 có quyền hủy và hoàn trả khoản cược liên quan; quyết định của q8893 là cuối cùng trong các trường hợp này.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của q8893 đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thật mà thành viên đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

09 Điều 9 — Chấm dứt tài khoản

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Số dư tiền thật còn lại (sau khi đã trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo yêu cầu.

q8893 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp đó, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

• Tự loại trừ (self-exclusion): thành viên có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 1 năm thông qua bộ phận hỗ trợ để kiểm soát thói quen cá cược.
• Sau khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, thành viên đó không được phép tạo tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào.

10 Điều 10 — Thay đổi điều khoản & Liên hệ

q8893 có quyền cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại q8893.bar/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Thành viên có trách nhiệm theo dõi và cập nhật kiến thức về Điều khoản hiện hành.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, q8893 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng, phản hồi trong vòng 1 phút
• Telegram: @q8893support